一、專業代碼：120904T
二、培養目标
本專業培養适應旅遊行業發展需要，德智體美勞全面發展，具有較高的道德品質和職業素養，了解旅遊業相關政策和法規，掌握旅遊服務、培訓和管理技能，具備創新意識、溝通能力和實踐能力。根植保定，服務京津冀及雄安新區，能在以旅遊服務需求為指向的機構、公司、企業、院校從事旅遊接待、教育培訓、中高級管理等工作的高素質應用型人才。
本專業畢業生從業五年左右達到如下目标預期：
目标1
具有寬廣的人文社科基礎和深厚的旅遊服務、管理、教育培訓的基礎理論、基本知識。
目标2
掌握現代旅遊服務技能，具備旅遊服務、管理和專業創新拓展能力，能在接待服務、督導管理、産品設計、教育培訓等方面綜合運用所學知識并實踐，具有分析、研究和解決本專業領域的能力。
目标3
能在多學科、多文化、多層次合作團隊中作為骨幹成員或領導開展工作，并能有效地交流溝通。
目标4
富于創新精神，批判性思維，具有較強的自主學習和終身學習意識，具有在職業工作和社會環境中的适應能力，自我調适能力強。
目标5
具備嚴謹、務實的專業态度和出色的個人能力，專業素質高，取得中高級行業資質或從事中高級管理工作，社會責任感強，有意願并有能力服務社會。
三、畢業要求
1．基礎知識
具有旅遊管理學科相關人文社科素養，掌握旅遊管理與服務教育的基本理論、基礎知識，了解國家及區域旅遊業的發展趨勢、政策和法規。
1.1具有旅遊管理學科相關人文、管理科學知識、掌握旅遊管理學科基本理論。
1.2掌握旅遊管理學科理論與技能培訓需要的教學基礎知識。
1.3 了解國家及區域旅遊業的發展趨勢、政策和法規。
2．問題分析
具有綜合運用所學理論和技術手段分析并解決實際問題的基本能力；能夠發現、辨析、質疑、評價本專業和相關領域的現象和問題，表達個人見解、獲得有效結論。
2.1能夠針對旅遊領域或相關企業運營所呈現的現象和問題，運用必要的專業原理和方法找到産生問題的各個關鍵環節，并識别和判斷其産生的原因。
2.2能夠研究實踐尋找可替代的解決方案，并科學描述和正确表達問題的解決方案。
2.3能經過理論推導、對比分析、總結歸納、綜合判斷，獲得有效的分析結論，證實解決方案的合理性。
3．設計/開發解決方案
具有邏輯思維能力和批判意識，能夠開展社會調查，對旅遊服務及管理中的相關問題進行判斷和處理，勇于嘗試新方法、開拓新領域，不斷嘗試新穎的創意和方法。
3.1掌握基本的創新方法，在學習過程中體現追求創新的态度和意識。
3.2充分考慮社會、法律、安全、生态文明建設和綠色發展的需求對旅遊發展問題的影響。
3.3掌握接待、運營與管理、培訓等技術流程，能運用創新創業的基本原理與方法，針對相關問題設計解決方案。
4．研究與實踐
具備旅遊學科研究能力、了解本專業領域的行業、技術标準，具有綜合運用學科理論和技術手段分析并解決相關問題的能力。
4.1能夠基于學科相關原理和方法對複雜社會行業發展問題進行探索和研究。
4.2針對旅遊接待與運營領域問題，能夠綜合運用理論和技術手段，有針對性的進行設計、實踐，并有效實施。
4.3能夠分析、歸納和總結實踐應用效果，并通過信息綜合得到合理有效的結論。
5．教育培訓能力
具備依據教育培訓基本原理方法進行教學設計、實施與評價的實踐能力，能夠完成相關理論與業務培訓任務，具有解決培訓教學中遇到問題的能力。
5.1掌握教育培訓的基礎理論知識，具備進行教育培訓的知識與技能。
5.2掌握旅遊培訓教學設計、實施、評價的理論與方法，能将服務理論、技術與崗位實踐相結合，因材施教，因課制宜，系統開展培訓工作。
5.3熟練掌握各種信息化培訓教學設備的使用、管理方法，并能基于信息化培訓教學設備，優化培訓教學。
6．使用現代工具
熟練掌握計算機及網絡基本技術，掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法，具有運用現代信息技術手段和工具解決旅遊服務與管理實踐、研究實際問題的能力。
6.1針對所要解決的旅遊實踐問題，能夠運用數據庫、信息軟件進行有針對性的文獻檢索和資料查詢。
6.2熟練運用多種手段和方法獲取、解釋、評估、管理培訓數據信息、學員信息，并能有效利用信息，做出正确的分析和準确的分判斷。
7．職業規範
具有人文情懷和社會責任感，能夠在旅遊接待、營銷、培訓與管理實踐中理解并遵守行業職業道德和規範，在工作環境中展現自身道德與責任感。
7.1樹立正确的世界觀、人生觀和價值觀，踐行社會主義核心價值觀。
7.2具備健康的體魄和良好的心理素質，具有愛國主義情懷和強烈的社會責任感。
7.3遵守旅遊法，明确和恪守旅遊接待業職業道德和規範，切實履行責任。
8. 交流合作
具有良好的中文表達能力和跨文化交流、競争與合作能力，具備國際視野。
8.1具備基本的人際交往與溝通能力，能夠基于專業知識、用英語進行有效的口頭和書面形式的溝通和交流。
8.2具有團隊合作精神，能夠通過團隊協調合作，在團隊中承擔個體、團隊成員及管理者的角色，有效開展工作。
8.3具備借鑒意識，能夠有選擇地借鑒國外先進管理理念、成功經驗和典型做法，并進行本土化改造，開展實踐探索。
9.督導管理
熟悉旅遊企業基層管理工作過程，能夠将旅遊管理原理和督導技能、方法應用于督導崗位實際工作任務之中。
9.1熟悉旅行社、酒店、景區等旅遊企業現場管理的規律和方法。
9.2能将相關管理原理、技術與決策方法在督導管理實踐中進行應用。
10.終身學習
具有終身學習意識和自我反思、自我管理、自主學習能力，能夠通過不斷學習，适應社會和個人可持續發展。
10.1能正确認識終身學習的重要性，具有對專業發展、個人發展的學習需求認知和自我反思、規劃和改進的能力。
10.2有自我管理的意識和能力，能夠根據工作環境和事務的變化，增強自我調适能力，通過不斷拓展學習，提升自我水平和視野。
畢業要求與培養目标的關聯矩陣
培養目标 畢業要求 |
培養 目标1 |
培養 目标2 |
培養 目标3 |
培養 目标4 |
培養 目标5 |
畢業要求1 基礎知識 |
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畢業要求2 問題分析 |
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畢業要求3 設計/開發解決方案 |
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畢業要求4 研究與實踐 |
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畢業要求5 教育培訓能力 |
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畢業要求6 使用現代工具 |
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畢業要求7 職業規範 |
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畢業要求8 交流合作 |
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畢業要求9 督導管理 |
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畢業要求10 終身學習 |
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說明：表中以“√”表示畢業要求與培養目标的關聯。
